Często zadawane pytania na temat:

• Sztukateria
  • Ile metrów listew zamówić?
    Do wyliczonej ilości metrów listew do montażu, sugerujemy dodać 10-15%
    Przykład: Potrzebujesz 50 mb listew + 10% = (55 mb), zamów 56 mb listew - listwy produkujemy w odcinkach 2-metrowych
    
    
    Dlaczego należy kupować listwy z zapasem?

    • należy przyklejać listwy w odcinkach jak najdłuższych, aby zachować estetykę podczas aranżacji pomieszczenia
    • trzeba wziąć pod uwagę straty, które mogą powstać przy obróbce listew, np. przy przycinaniu, wycinaniu otworów itp.
    • straty mogą wynikać z konieczności dopasowywania listwy do kształtu pomieszczenia
    • niektóre listwy mogą zostać uszkodzone podczas prac remontowych
    • ważne jest, aby dokonać zakupu z tym zapasem, aby listwy były z tej samej partii produkcyjnej
  • Jakich narzędzi i materiałów potrzebuję do montażu sztukaterii?
    Narzędzia:

    • skrzynka uciosowa, 
    • piła o drobnych zębach, 
    • ołówek, 
    • nożyk do tapet, 
    • miara, poziomica, 
    • szpachelka, 
    • pistolet do kleju w tubie, 
    • papier ścierny o drobnym uziarnieniu 

     
    Materiały:

    • listwy, 
    • klej montażowy,
    • biały akryl

    
     
  • Jak zamontować sztukaterię ze styroduru (XPS)?
    • podłoże powinno być odpowiednio przygotowane do montażu sztukaterii wewnętrznej, powinno być suche i oczyszczone z pyłu
    • listwy możemy docinać za pomocą nożyka do tapet, piły ręcznej lub piły ukośnicy
    • w skrzynce uciosowej wycinamy listwy pod wymaganym kątem
    • nakładamy klej montażowy na całej długości listwy i przyklejamy do ściany lub sufitu
    • po zamontowaniu listew za pomocą gładzi szpachlowej lub akrylu maskujemy łączenia
    • pozostawiamy do wyschnięcia min. na 24h
    • opcjonalnie wygładzamy powierzchnię na łączeniach papierem ściernym o drobnym uziarnieniu
    • malujemy sztukaterię 2x na dowolny kolor farbą na bazie wody (lateksową, ceramiczną lub akrylową)
  • Jak zamontować taśmy oświetleniowe LED w sztukaterii?
    Nasze listwy oświetleniowe posiadają specjalne korytko na poprowadzenie oświetlenia. Zalecamy montaż taśm LED-owych w profilach aluminiowych, aby uniknąć ryzyka pojawienia się prześwitów. 
    Można również zastosować przyklejenie samoprzylepnej taśmy aluminiowej na gzyms, po stronie oświetlenia taśmy LED. Taśma aluminiowa dodatkowo wzmacnia efekt odbicia światła.
  • W jaki sposób łączyć listwy ze styroduru?
    Wszystkie miejsca łączeń listew należy zamaskować dobrym, białym akrylem.
    Podobnie postępujemy z wypełnieniem na łączeniu listwy - sufitu oraz listwy - ściany.
  • Jak mogę zamówić sztukaterię o innym wymiarze?
    Wybierz model listwy i skontakuj się z nami! Zmienimy wymiar i zrobimy dla Ciebie zamówienie indywidualne :)
  • Jak zamówić listwę, kiedy mam własny projekt?
    Skontaktuj się z nami i wyślij projekt listwy. Możesz nawet narysować go na kartce w kratkę i oznaczyć wymiary. Przygotujemy projekt do akceptacji i wycenimy dla Ciebie zamówienie indywidualne.
  • Czy mogę zamówić próbkę sztukaterii?
    Tak, wysyłamy próbki sztukaterii w odcinkach ok. 20 cm.Możesz wybrać maksymalnie 5 wzorów przy jednym zamówieniu próbek.
    W uwagach do zamowienia należy podać modele listew oraz ich wymiary.
  • Jakie są różnice pomiędzy listwami DECOREM, a produktami innych firm?
    Produkujemy sztukaterię wysokiej jakości ze styroduru ekstrudowanego polskiej firmy Synthos S.A.
    Korzystamy z nowoczesnych maszyn, które umożliwiają nam dokładne wycinanie elementów według projektu, co do milimetra. Maszyny te stosują rozgrzany drut oporowy, który szybko i skutecznie przecina styrodur na wymiar, co gwarantuje uzyskanie ostrych krawędzi i gładkich płaszczyzn.
    Tworzymy w ten sposób produkty bardzo atrakcyjne wizualnie, a przede wszystkim cenowo.  
    Projektanci wnętrz oraz firmy wykończeniowe często sięgają po sztukaterię DECOREM, ponieważ mogą łatwo dopasować ją do każdej powierzchni, listwy są elastyczne i przede wszystkim bardzo lekkie. 
     
  • Potrzebuję 20 metrów bieżących listew. Ile sztuk muszę zakupić?
    Należy zakupić 10 sztuk listew. Listwy produkujemy i wysyłamy w odcinkach 2-metrowych.
  • Czy są w stanie Państwo wykonać listwę na wzór z mojego projektu? Zależy mi na zachowaniu tych samych wymiarów.
    Tak. Wykonujemy projekty indywidualne. Sztukateria na wymiar, to nasza spacjalność.
  • Czy mogę zamówić maskownicę do ukrycia rur? Potrzebuję 5 metrów maskownicy w kształcie litery L.
    Tak. Projektujemy i wycinamy maskownice rur na wymiar w odcinkach 2-metrowych. Należy podać wymiary maskownicy i jej grubość, a my robimy projekt indywidualny do akceptacji oraz wycenę.
    Należy zamówić 6 metrów maskownicy, czyli 3 sztuki (wycinamy i wysyłamy listwy w odcinkach 2-metrowych).
  • Czy jest możliwość zakupu listwy o długości 260cm?
    Nie. Produkujemy i wysyłamy listwy w odcinkach 2-metrowych. Należy zamówić 4 metry produkty, czyli 2 listwy.
  • Czy listwy z XPS są mocniejsze od zwykłych styropianowych? Czy przy użytkowaniu łatwo jest je uszkodzić lub zrobić w nich wgniecenie?
    Nasze listwy z polistyrenu ekstrudowanego (XPS) są dużo twardsze od styropianowych, ale nie są twardego z plastiku. 
    Po listwy DECOREM siegają architekci projektowania wnętrz oraz firmy wykończeniowe, które ceną sobie ich jakość i łatwość montażu. 
    Istnieje możliwość zamówienia próbki sztukaterii na naszym sklepie.
  • Poszukuję listwy podobnej do listwy DECOREM, ale o innych wymiarach. Czy mogę zamówić projekt i wycenę?
     Tak. Proszę podać model listwy, a my zrobimy projekt indywidualny ze zmienionymi wymiarami i podamy jej koszt. 
  • Czy trzeba zagruntować sztukaterię z materiału XPS przed malowaniem?
    Nie ma takiej konieczności. Listwy DECOREM wystarczy pomalować dwa razy farbą na bazie wody (ceramiczną, akrylowową lub lateksową). 
  • Czy można położyć sztukaterię z XPS w łazience lub innych pomieszczeniach o dużej wilgotności?
    Tak, jak najbardziej. Nasza sztukateria z polistyrenu ekstrudowanego jest odporna na wilgoć i pleśń, dlatego bez obaw możesz zamontować ją nawet w swojej łazience, tworząc w niej niepowtarzalny i elegancki wystrój.
• Dostawa
  • Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
    Tak. Odbiór osobisty możliwy jest w magazynie DECOREM w Starej Iwicznej k/Piaseczna.
  • Boję się, że kurier uszkodzi paczkę podczas transportu. Czy mogę zamówić dostawę bezpośrednio z DECOREM?
    Tak, oferujemy dostawy sztukaterii lokalne do Klientów naszym transportem. Dostawy na dalsze odlegości także są możliwe po indywidualnym ustaleniu kosztów.
• Zwrot i reklamacja
  • Jak mogę zwrócić zamówienie?
    Produkty bez śladów użytkowania możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki. 
    Koszt transportu pokrywa Kupujący.
• Realizacja zamówienia
  • Czy wysyłacie produkty za granicę, na terenie Europy?
    Tak, wysyłamy nasze produkty do Klientów z całej Europy. 
  • Jakie jest minimalne zamówienie?
    Nie ma minimalnej ilości. Możemy wysłać nawet jeden produkt.
  • Jak mogę dokonać zmian w moim zamówieniu?
    Zmian w zamówieniu możesz dokonać telefonicznie +48 727 931 873 / +48 576 362 039 lub mailowo: kontakt@decorem-sklep.pl.
     
  • Jak otrzymać fakturę VAT?
    Aby otrzymać fakturę VAT podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję "Kupuję jako: Firma" i wypełnić pola ze wszystkimi wymaganymi danymi. 
  • Jaki jest termin realizacji zamówienia?
    Wszystkie zamówienia DECOREM produkujemy na bieżąco. 
    
    Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 wysyłane są tego samego dnia.
    
    Większość zamówień doręczanych jest już następnego dnia roboczego.
    
    Czas dostawy poszczególnych produktów widoczny jest na stronie internetowej przy asortymencie. Prosimy o zapoznanie się z informacją widniejącą na karcie produktu.